福来食集（以下或称“我们”）非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品\服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品\服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和保护您的相关信息。本声明描述了我们如何收集、使用和披露您的个人数据，以及数据处理的法律依据和安全措施。它还表明在我们处理您的个人数据时，您控制个人数据的权利，以及您在向我们提供个人数据之前需要了解的其他相关详细信息。但是，本声明可能无法涉及所有数据处理场景。我们可能会在收集前通过补充声明或通知，告知您特定服务的数据收集。
本协议属于《福来食集平台用户协议》不可分割的一部分。您同意《福来食集平台用户协议》，即视为您已经同意本协议的全部内容。
“福来食集的产品\服务”是上海正圆计算机科技有限公司的网络及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品\服务：包括但不限于福来食集小程序、客户端以及相关微信开放平台账号等。
本政策所称的福来食集及其关联方是指上海正圆计算机科技有限公司及现有和\或未来设立的相关关联公司的单称或合称
福来食集所有的产品\服务（包括福来食集提供的产品\服务及未设独立隐私政策的福来食集关联方提供的产品\服务）均适用本隐私政策。
请您注意，您应保证在使用福来食集服务中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，如其中包含第三方个人信息，请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。本政策不适用于您通过我们的产品\服务而接入的其他第三方产品\服务(“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您向我们提供的信息
1、帮助您完成注册\登录\接单\配送所需要的信息
为完成注册\登录福来食集账号，在线提供配送服务，您需要提供账号信息（手机号码及口令等）、网络身份识别信息（如头像、姓名、等）。
您在使用福来食集产品\服务的过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。
2、向您提供支付\结算\提现所需要的信息
您在福来食集产品\服务上使用支付\结算功能时，您需要提供其他与福来食集合作的第三方支付机构（如微信支付、Apple Pay、支付宝等支付通道）所提供的支付服务。
（二）我们在您使用服务过程中收集的信息
1、保障订单管理及运行安全所需要的信息
为了满足法律法规及提供服务的基本要求，便于您对订单进行管理，更好地完成配送服务、保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您的日志信息、订单信息、位置信息、设备或软件信息、网络信息、浏览及搜索信息等。
2、为您提供客户服务所需要的信息
当您与我们联系时，我们可能会收集您的通信\通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便核实身份、与您联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
当您参与我们的推广活动和问卷调查过程中，我们可能会收集您主动提供的相关信息等。
3、解决纠纷、判定责任所需要的信息
请您注意，在履行使用隐私号码保护订单时，您在接听和拨打电话的通话过程中都可能会被录音，该录音信息的获取与使用目的如下：
（1）经授权，当消费者、商家间出现服务纠纷时，平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷、判定责任的参考依据。
（2）平台将切实保障通话双方的隐私安全，录音将上传至福来食集服务器保存，各方无法自行下载、调取或播放录音。
（3）除以下情形外，平台不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
（4）录音在保存7天后将自动永久删除，如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，平台将适当延长录音保存期限。
（5）受网络状态稳定性等限制，极端情况下，可能会出现无法录音或部分录音无法听清等录音失败情形，如遇此类情形，平台无需承担责任。
（三）改进我们的产品\服务
为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务，使您及时了解丰富的商品信息，提升服务体验，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送相关信息，包括通过短信、电话、邮件等各种方式向你推送营销活动信息、商品交易信息、促销信息等。如果您不同意接收来自平台的推送信息，可以通过相应的退订方式进行退订。
（四）为您提供安全保障
为提高您使用我们提供服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
（五）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求；
与关联公司共享：为向用户提供一致化服务以及便于用户进行统一管理，我们会基于必要性的前提下将您的个人信息与我们的关联公司共享。
与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括供应商、第三方服务提供商等业务合作伙伴。
基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时；
基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品；或者在福来食集服务产品运营及技术服务提供方及关联公司与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO，债券发行)接受尽职调查时等；
基于学术研究；例如为科研机构开展统计或学术研究之必要；
基于符合法律法规的社会公共利益等。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
1、基于您的主动选择或获得您的明确同意，我们可能会公开您的相关个人信息；
2、基于配送订单服务的必要性及构建服务诚信环境，我们可能会公开您的姓名、头像、联系方式等；
3、 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反福来食集相关协议规则的情况，或为保护福来食集及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及维护良好的公平交易环境，我们可能依据法律法规或福来食集相关协议规则披露您的相关个人信息。
4、 我们可能会将您的个人数据向我们的关联公司、分公司、服务提供商、分包商、合作伙伴或公司接替者披露，以供它们为您提供交易支持、服务支持或安全支持。在该情形下，我们确保这些公司应当采用与本声明同等的个人数据保护标准，并且不应单将个人数据用于其他目的。
5、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
三、我们如何保护您个人信息的安全
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
尽管我们保护您的个人数据，但您有责任妥善保管您的个人数据，包括账户和密码。
如果您发现其他人未经您的许可使用您的账户或密码登录本网站，请及时通知我们。您有权要求我们暂停未经授权对您的账户或密码的使用。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
五、通知与修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。